Digitalisierung

Digitalisierung beschreibt die zunehmende Durchdringung von Wirtschaft und Gesellschaft mit digitalen IuK-Technologien (z.B. Social Media, Mobile Computing, Big Data Analytics, Cloud Computing, Smart Devices, Internet der Dinge) sowie die damit verbundenen Änderungen hinsichtlich der Vernetzung von Organisationen und Individuen sowie deren verändertes Verhalten. Durch den damit einhergehenden Innovations- und Technologiedruck erfasst der digitale Wandel einen Großteil der Gesellschaft, des Privatbereichs, der Verwaltung und insbesondere der Geschäftswelt in einer nie zuvor dagewesenen Geschwindigkeit und disruptiver Kraft. Durch die Digitalisierung sind Unternehmen oftmals gezwungen, ihre Strategie, Geschäftsmodelle, Prozesse, Struktur und Kultur etc. – teilweise radikal – anzupassen, um langfristig eine nachhaltige Wertschöpfung zu gewährleisten. Die Digitalisierung bietet daher für Unternehmen zwar beträchtliche Chancen, aber es entstehen dabei auch teilweise erhebliche Risiken (bspw. durch die Veränderung etablierter Geschäftsmodelle oder bei Investitionen in unreife IT-Innovationen). Insbesondere entsteht für Unternehmen ein massiver Handlungsdruck, da neue IuK-Technologien und software-basierte Innovationen in immer kürzeren Abständen auf den Markt kommen und sich dort nicht immer durchsetzen, aber Unternehmen immer rascher über deren sinnvolle Nutzung entscheiden müssen. Zu passive oder zögerliche Unternehmen drohen zukünftig den Anschluss im immer dynamischeren globalen Wettbewerb zu verlieren. Zugleich bergen ökonomisch nicht fundierte Entscheidungen über den Umgang mit neuen Technologien die Gefahr erheblicher Fehlinvestitionen.

Im Kern bestehen die Herausforderungen für Unternehmen deshalb darin, ihre Geschäftsmodelle zukunftssicher zu machen (Digital Business), die Potenziale neuer Technologien bestmöglich zu nutzen, um innovative Geschäftsmodelle zu ermöglichen (Digital Disruption) und die Unternehmensstrukturen kontinuierlich an veränderte, innovative Geschäftsmodelle anzupassen (Digital Transformation).

Wir am Kernkompetenzzentrum FIM und der Projektgruppe Wirtschaftsinformatik des Fraunhofer FIT bieten Unternehmen unter Berücksichtigung der unternehmensindividuellen Besonderheiten und des jeweiligen Wettbewerbsumfelds die benötigten wissenschaftlich fundierten, innovativen Erkenntnisse und F&E-Leistungen zur Schaffung von Differenzierungsmerkmalen in zunehmend kompetitiven digitalen Ökosystemen. Die Leistungen sind dabei auf die individuellen Kundenbedürfnisse der Unternehmen ausgerichtet, um langfristig nachhaltige Verbesserungen für Unternehmen zu ermöglichen. Dabei ist der Projektgruppe eine einzigartige, ganzheitliche und integrierte Betrachtung von Technologiepotenzialen möglich, wodurch eine hohe Verwertbarkeit der entwickelten Lösungen und Ergebnisse in den Bereichen Digital Business, Digital Transformation und Digital Disruption gewährleistet wird.


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Getrieben vom Digitalisierungstrend steht die IT heute in einem noch stärkeren Spannungsfeld als bisher: Sie soll möglichst geringe Kosten verursachen, gleichzeitig aber auch neuen Anforderungen genügen sowie flexibler, innovativer und geschäftsorientierter sein. Es besteht kein Zweifel, dass Unternehmen auf den digitalen Wandel reagieren und ihn im eigenen Geschäftsmodell verankern müssen. Sehr wohl ist jedoch unklar, worin genau die Bedrohungen bestehen, welche Eigenschaften IT Setups im Digitalen Zeitalter ausweisen sollen und wie die Transformation dorthin aussehen soll.

Zusammen mit der Managementberatung A.T. Kearney haben wir eine Untersuchung zu IT Setups im digitalen Zeitalter durchgeführt. Interviews mit CIOs international agierender Unternehmen und eine Online-Umfrage von über 100 internationalen Führungskräften der oberen Führungsebenen ergeben ein präzises Bild von IT-Neuausrichtungen im Zuge der Digitalisierung. Ziel der Studie war es zu verstehen, wie IT Setups im digitalen Zeitalter erfolgreich gestaltet werden können. Hierzu beleuchtet die Studie drei zentrale Fragestellungen:

  • WHY – Welche Herausforderungen bestehen für die IT aufgrund der Digitalisierung?
  • WHAT – Welche Eigenschaften haben IT Setups im Digitalzeitalter?
  • HOW – Wie kommt man zu einem idealen IT Setup?

Die Projektgruppe Wirtschaftsinformatik des Fraunhofer FIT und A.T. Kearney haben hierfür alle Erhebungsdaten ausgewertet, konsolidiert und um eigene Projekteinblicke erweitert. Alle Daten und Erkenntnisse sind in unserer Studie „Designing IT Setups in the Digital Age“ zusammengefasst. Zu allen Punkten der Studie bestehen tiefergehende Analysen.

Bei Rückfragen und Interesse können Sie sich jederzeit gerne an digital@fim-rc.de wenden.


Selected insights into our research

„Studie: Designing IT Setups in the Digital Age“ (in Kooperation mit A.T. Kearney)

Die Studie „Designing IT Setups in the Digital Age“ in Kooperation mit A.T. Kearney betrachtet die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Gestaltung der IT eines Unternehmens.

„Studie: Digital Finance: Ergebnisse einer empirischen Untersuchung zur Digitalisierung im Finanzbereich“ (in Kooperation mit KPMG)

Die Studie “Digital Finance” in Kooperation mit KPMG beschäftigt sich mit der Digitalisierung der Finanzfunktion in Unternehmen sowie den damit einhergehenden Spannungsfeldern und leitet Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche digitale Transformation des Finanzbereichs ab.

„Forschungsarbeit: Datenschutz: Notwendige Bürokratie oder Wettbewerbsvorteil im Umgang mit digitalen Kundendaten“

„Datenschutz: Notwendige Bürokratie oder Wettbewerbsvorteil im Umgang mit digitalen Kundendaten“ befasst sich mit dem Thema Datenschutz der Abwägung von Kundenanforderungen und Monetarisierungspotenzialen vor dem Hintergrund rechtlicher und technischer Rahmenbedingungen.

„Studie: Smart Data Transformation“ (in Kooperation mit Infosys Consulting)

Im Rahmen von „Smart Data Transformation“ wurden Entscheidungsträger aus Unternehmen zum aktuellen Stellenwert von Smart-Data-Transformationsprojekten und Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Implementierung befragt.

„Forschungsarbeit: Blockchain: Grundlagen, Anwendungen und Potenziale“

Die Forschungsarbeit „Blockchain: Grundlagen, Anwendungen und Potenziale“ analysiert und erläutert die technologischen Grundlagen der Blockchain. Sie liefert Antworten hinsichtlich zukünftiger Anwendungsbereiche und Potenziale.

„Studie: Digital Transformation: Changes and Chances“

Die Projektgruppe Wirtschaftsinformatik führte zusammen mit dem Kernkompetenzzentrum FIM unter Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen eine Studie zum Thema „Digitale Transfomation – Changes and Chances“ durch. Ziel der Studie war es, die zentralen Chancen und Herausforderungen der Digitalen Transformation aus Unternehmenssicht zu identifizieren. Dabei wurden sechs Handlungsfelder in Unternehmen identifiziert, die es gilt, für eine digitale Transformation zu meistern. Anhand der Studienergebnisse wurde zudem ein Self-Assessment-Tool entwickelt, das es Unternehmen ermöglicht, ihren Digitalisierungsgrad zu bestimmen und entsprechende Maßnahmen abzuleiten.

„Buch: IT-Management im Zeitalter der Digitalisierung“

Das Buch „IT-Management im Zeitalter der Digitalisierung – Auf dem Weg zur IT-Organisation der Zukunft“ von Prof. Dr. Nils Urbach und Prof. Dr. Frederik Ahlemann thematisiert den drastischen Wandel, den die Geschäftswelt derzeit unter dem Stichwort Digitalisierung erlebt. Technologische Innovationen üben einen signifikanten Einfluss auf Prozesse, Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle aus. Die resultierende Digitale Transformation hat disruptive Konsequenzen für viele Unternehmen und Branchen. Bislang haben sich viele IT-Organisationen darauf konzentriert, die Anforderungen der Fachbereiche möglichst effektiv und effizient in qualitativ hochwertige IT-Services zu übersetzen und diese zu betreiben. Nun sind sie in zunehmenden Maße gefordert, das Gesamtunternehmen aktiv mitzugestalten. Informationstechnologie realisiert Innovationen für das Business, und die IT-Organisation muss proaktiv und frühzeitig mit den Fachbereichen kooperieren, um solche Innovationen auf den Weg zu bringen. Dieses Buch zeigt auf, welche Implikationen die Digitalisierung für heutige IT-Organisationen mit ihren Strukturen, Prozessen und Menschen hat. Damit wendet es sich an IT-Führungskräfte, Manager, in deren Verantwortungsbereich die IT liegt, sowie praktisch interessierte Akademiker. Das Buch hilft, auf die Digitale Transformation nicht nur zu reagieren, sondern eine proaktive Rolle einzunehmen.

In our innovative applied research projects, we solve practical issues of Digitalization with scientific methods. Some selected projects are:

  • Deutsche Bahn: Development of a concept for IT-support and process improvement in the context of digitalization with DB Fernverkehr (2015)
  • Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF): City of the future „Bad Hindelang“ – Digitalization of an alpine tourism community (2015)
  • Deutsche Postbank AG: Development of a road map for online investment strategy based on market, product, and competitor analysis. (2014)
  • MELOS GmbH: Agile development of a concept for modularization and domain specific configuration mechanisms for data driven processes (2014-2016)
  • Metafinanz: Development of a metadata model for selected data sources in a BigData context (2013)
  • Hilti AG: Design of an agile innovation and development process for mobile applications and the implementation of its IT-support; Industrialization of social collaboration services; Assessment of mobile app projects based on an integrated view of its costs, benefits, and risks (2012)
  • MLP: Conception, development and test of a web-based customer service portal, that involves functionality for the consultation and assistance of MLP target group customers. The platform is based on a unified database, features an ergonomic user interface, and enables holistic, process-driven and profile-based financial advice. (since 2009)
Basierend auf den Ergebnissen der Forschungsprojekte veröffentlicht das Kernkompetenzzentrum FIM regelmäßig in internationalen Zeitschriften und Konferenzen. Ausgewählte Veröffentlichungen sind:

Conceptualizing Business-to-Thing Interactions : A Sociomaterial Perspective on the Internet of Things
in: European Journal of Information Systems, 2018
Oberländer, Anna Maria
Röglinger, Maximilian
Rosemann, Michael
Kees, Alexandra
Structuring Digital Transformation : A Framework of Action Fields and its Application at ZEISS
in: Journal of Information Technology Theory and Application, 2018
Gimpel, Henner
Hosseini, Sabiölla
Huber, Rocco
Probst, Laura
Röglinger, Maximilian
Faisst, Ulrich
Der unbekannte Kunde : Potenziale der Integration von Kundendaten
in: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 2018
Gimpel, Henner
Schmied, Fabian
Stöber, Anna-Luisa
Real-World Impact of Information Systems : The Effect of Seemingly Small Design Choices
presented at: Workshop on Information Technologies and Systems (WITS), Seoul, Südkorea, 2017
Ableitner, Liliane
Fridgen, Gilbert
Hosseini, Sabiölla
Schöb, Samuel
Staake, Thorsten
Tiefenbeck, Verena
Digitalization : Opportunity and Challenge for the Business and Information Systems Engineering Community
in: Business & Information Systems Engineering, 2017
Legner, Christine
Eymann, Torsten
Hess, Thomas
Matt, Christian
Böhmann, Tilo
Drews, Paul
Mädche, Alexander
Urbach, Nils
Ahlemann, Frederik
How to Implement Agile IT Setups : A Taxonomy of Design Options
presented at: 25th European Conference on Information Systems (ECIS), Guimarães, Portugal, 2017
Jöhnk, Jan
Röglinger, Maximilian
Thimmel, Markus
Urbach, Nils
Zehn Handlungsfelder für die digitale Transformation der IT
in: Computerwoche, 2017
Ahlemann, Frederik
Urbach, Nils
Digital Business Transformation and the Changing Role of the IT Function
in: MIS Quarterly Executive, 2017
Urbach, Nils
Drews, Paul
Ross, Jeanne
Der Einfluss des Agilitätsgrads auf den Erfolg von Softwareentwicklungsprojekten unter Berücksichtigung der Unternehmenskultur
presented at: 13. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik, St.Gallen, Schweiz, 2017
Haase, Martin
Jöhnk, Jan
Lipowsky, Stefan
Urbach, Nils
Die IT-Organisation im Wandel : Implikationen der Digitalisierung für das IT-Management
in: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 2017
Urbach, Nils
Ahlemann, Frederik
"Natürlich hat die Transformation zum digitalen Unternehmen nicht nur positive Aspekte" (Interview)
in: Wirtschaftsinformatik & Management, 2017
Pagel, Peter
Urbach, Nils
Ahlemann, Frederik
Performance Measurement im Zeitalter der Digitalisierung : Eine Balanced Scorecard für die Industrie 4.0
in: Flexibilisierung der Fabrik im Kontext von Industrie 4.0Berlin, 2017
von Entreß-Fürsteneck, Matthias
Karl, Johannes
Urbach, Nils
Zehn kontroverse Thesen zur IT-Organisation der Zukunft
in: Computerwoche, 2016
Ahlemann, Frederik
Urbach, Nils
Betriebswirtschaftliche Besonderheiten digitaler Güter
presented at: 9. Forum für Verbraucherrechtswissenschaft : Geschäftsmodelle in der digitalen Welt, Bayreuth, 2016
Urbach, Nils
Digitale Geschäftsmodelle im Internet der Dinge
presented at: 9. Forum für Verbraucherrechtswissenschaft : Geschäftsmodelle in der digitalen Welt, Bayreuth, 2016
Röglinger, Maximilian
Urbach, Nils
Die Digitalisierung der Wissensarbeit : Handlungsempfehlungen aus der Wirtschaftsinformatik-Forschung
in: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 2016
Köffer, Sebastian
Urbach, Nils
Die innovative IT-Organisation in der digitalen Transformation : Von Plan-Build-Run zu Innovate-Design-Transform
in: Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance. 2. AuflageWiesbaden, 2016
Koch, Petra
Ahlemann, Frederik
Urbach, Nils
IT-Konsumerisierung : Strategien und Maßnahmen in mittelständischen Unternehmen
in: HMD Praxis der WirtschaftsinformatikBayreuth, 2016
von Entreß-Fürsteneck, Matthias
Urbach, Nils
Buck, Christoph
Eymann, Torsten
IT-Management im Zeitalter der Digitalisierung : Auf dem Weg zur IT-Organisation der Zukunft

Urbach, Nils
Ahlemann, Frederik
IT-Organisationen im digitalen Wandel : Die IT der zwei Geschwindigkeiten erfolgreich implementieren
in: Digital Controlling & Simple Finance : Die Zukunft der UnternehmenssteuerungStuttgart, 2016
Gschwendtner, Michael
Kirchschlager, Harald
Urbach, Nils
Der Wissensarbeitsplatz der Zukunft : Trends, Herausforderungen und Implikationen für das strategische IT-Management
in: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 2016
Urbach, Nils
Ahlemann, Frederik

We foster knowledge exchange with our colleagues from research and practice on the topic of Digitalization through the following events:

  • Workshops with individual businesses (e.g. Wacker, LEW)
  • Keynotes und panel discussions (e.g. IHK Schwaben)
  • Round Tables (e.g. CIO round table in Bayreuth, Symposium “Effect of Digitalization on family-owned enterprises”)

The Research Center Finance & Information Management and the Project Group Business & Information Systems Engineering of the Fraunhofer FIT recently published the study “Digital Transformation – Changes and Chances”, in which we investigate the opportunities and challenges that arise from digital transformation, and identify the relevant fields of action that arise from it. We identified six fields of action, that businesses need to address in order to navigate the waters of digitalization. Based on our results, we developed a self-assessment tool which enables businesses to assess their own digitalization maturity level and to derive adequate measures to fill the voids of their digitalization strategy.

​Contact

Should you be interested in our study “Digital Transformation – Changes and Chances” or a cooperation with us in the area of digital transformation, we welcome you to contact us through the following email address: digital@fim-rc.de​​